ERP应用绩效评价理论综述

摘要

ERP，即企业资源规划系统，是将企业各个部门，包括财务、会计、物料管理、销售管理以及人力资源管理等利用信息技术整合，联系在一起。它是一种新的企业管理系统，实施ERP的企业可以全面、充分地利用自身的资源，加快对市场的反应速度、提高经济效益、增强企业竞争能力。然而，理论虽然如此，但并非所有实施ERP的企业都可以获得预期的收益，“ERP实施成功率低”的论调也早已弥漫在整个业界。所以，ERP应用绩效评价的研究对成功实施ERP有着重要的现实意义。