南昌市共享单车服务质量满意度评价

摘要

共享单车作为一种低碳环保的交通出行方式正在全国各个城市迅速推广,但由于共享单车服务系统还处于发展阶段,用户在使用过程中会面临着车辆乱停乱放、GPS定位不准确、私藏损坏单车等现象,都会影响到共享单车的服务质量.本文针对南昌市共享单车发展现状,从四个维度建立共享单车服务质量满意度综合评价体系,对共享单车服务质量满意度进行评价.结果表明:南昌市共享单车服务质量总体满意程度"一般".最后,根据实证研究结论提出相关对策建议.