民营快递企业核心服务能力提升初探

摘要

上世纪九十年代之后，伴随沿海地区对外贸易业务发展的需要，民营快递企业应运而生，并迅速发展起来。但偏低的市场准入度以及长期单纯的低价竞争导致管理和服务的缺失，并使得企业利润愈发微薄，提升民营快递企业物流服务能力特别是核心服务能力迫在眉睫。本文提出快递企业核心服务能力的含义，对民营快递企业核心服务能力现状进行分析，指出提升策略。