病人满意度不同调查方式的特点和作用

摘要

分析病人满意度不同调查方式的特点,充分发挥各自不同的作用,多层次、多角度获得病人就医感受,多方位、多渠道收集病人的意见及建议,以采取有效措施,提高病人满意度。