失效模式与效应分析在消毒供应中心持续质量改进中的应用

摘要

目的探讨失效模式与效应分析(FMEA)在消毒供应中心(CSSD)持续质量改进中的应用效果。方法选取FMEA实施前2017年2-6月CSSD的10 524件复用医疗器械为对照组,选取FMEA实施后2017年7-11月CSSD的10 569件复用医疗器械为观察组。比较两组失效模式RPN值的变化情况和CSSD工作人员工作质量。结果观察组相较对照组的器械清洗不彻底、交接错误、精密器械发生损毁、器械周转不足、发送不及时的风险分别下降(P <0. 05);观察组CSSD工作人员手术器械管理、无菌物品管理、CSSD环境管理、问题解决效率以及服务态度评分较对照组显著提高(P <0. 05)。结论 FMEA能够排序优先解决的问题,降低潜在风险,提高CSSD的工作质量。