人性化管理在手术室护理质量管理中的应用

摘要

人性化管理是将人性化理论应用于管理方面,是一种充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式,是有计划、有步骤地将＂人本观念＂的服务理念和行为准则纳入到护理管理中[1],主要表现为关心护士的身体和心理健康、关注护士的人格和尊严以及护士的权利和需求,使护士感觉到自身价值,激发其工作的主动性、积极性、创造性,引导实施以人为本的护理服务,从而提高护理服务质量。现将我院手术室人性化管理在护理质量管理中的应用方法报道如下。