消毒供应中心与临床科室加强沟通的措施与效果

摘要

目的：探讨医院消毒供应中心如何采取有效措施以进一步加强同各临床科室之间的沟通及其取得的效果。方法：针对消毒供应中心人员在与各临床科室收送相关无菌物品、器械过程中，存在的具体沟通方面问题进行原因剖析，积极改进沟通方式、技巧等相应措施，加强交流、协作，及时整改问题，并对其取得的效果予以评估、分析。结果：消毒供应中心与临床科室建立了良好的沟通环境，通过多渠道反馈意见及建议，及时制定、落实系统化的沟通措施，完善沟通制度，工作流程进一步科学、合理、规范，同时大大提升护理工作人员的思想、业务素质，为各临床科室提供更优质的服务，促进各科室之间良好的支持、配合，医院各部门人际关系融洽和谐，有效预防和避免了失误事件及感染事故的发生。结论：消毒供应中心与各临床科室之间加强沟通很有必要，通过多方收集反馈意见及建议，及时采取有针对性的措施，进一步规范了工作流程，增进各科室间的了解、信任及配合，大幅提升医院护理工作的满意度。