首页> 中文期刊> 《有色冶金设计与研究》 >基于顾客忠诚的服务质量管理探讨

基于顾客忠诚的服务质量管理探讨

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

论述了顾客忠诚在企业经营战略中的重要地位,并对顾客忠诚度进行了评定及掌握顾客忠诚是关系到企业的生存和发展.

著录项

来源
《有色冶金设计与研究》 |2008年第3期|51-53|共3页
作者
袁晓毅;
展开▼
作者单位

中国瑞林工程技术有限公司,江西南昌,330002;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
顾客忠诚; 价值构成; 内涵;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于顾客忠诚的服务质量管理 [J] . 常秀莲 . 现代经济（现代物业中旬刊） . 2008,第002期
2. 论基于顾客忠诚的企业服务质量管理策略 [J] . 何明光 . 企业经济 . 2004,第005期
3. 基于差距模型的旅行社服务质量管理探讨 [J] . 李维云 . 经济师 . 2009,第003期
4. 基于顾客忠诚度的"卡端餐"协同营销探讨 [J] . 王金焕 . 现代商贸工业 . 2017,第001期
5. 基于顾客忠诚度的B2C网络营销探讨 [J] . 黎军 ,李琼 . 中国商论 . 2011,第03Z期
6. 有效运行航标服务质量管理体系的探讨 [C] . 罗坚 ,袁庆国 . 中国航海学会航标专业委员会沿海航标学组、无线电导航学组、内河航标学组年会暨学术交流会 . 2009
7. 基于顾客忠诚的服务质量管理研究 [A] . 王招霞 . 2005

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号