我们是怎样抓青年文明号创建活动的

摘要

＜正＞我们支行围绕五年规划的长远目标,提出了“创建”活动的整体规划,即加强组织领导,完善和健全“创建”机制,以优质文明服务为载体,以系列“文明服务卡”为突破口,以提高员工素质和经济效益为目标,全面开展创建文明活动,使其向深层次、高品位发展。 （一）完善机制,在“创建”标准上突出一个“严”字 1、结合“创建”规划,完善监督机制 “创建”活动之初,支行制定了《规范化服务细则》、《创建管理档案》、《文明服务用语》、《公开服务