谨慎促销高和润购买者

摘要

品牌高利润消费者的数量，与该品牌业务成长与利润密切相关，但这些高利润购买者的忠诚度更重要。营销人员认为一个消费者要不就“属于”自己的品牌，或是竞争对手，不然就是随价格而转换拥护者。但基于这样认识的品牌策略常常出现偏差。