平衡计分卡在我国商业银行绩效管理中的应用:问题与对策

摘要

相对于其他绩效管理模式而言,基于平衡计分卡的绩效管理模式具有灵活性、通俗性、战略高度、多重标准、纠正行动的优势,因而被国际上许多大银行所采用.由于我国商业银行在应用平衡计分卡过程中忽略了战略制定与战略实施的平衡,总部、事业部与个人绩效指标的平衡,财务指标与非财务指标的平衡,绩效管理中计划、辅导、评估、激励四个环节的平衡,最终导致了实施效果的不佳.未来我国商业银行在应用平衡计分卡时需重点做好绘制战略地图、构建员工胜任力模型、强化绩效管理沟通三个方面工作.