CRM东区备忘

摘要

8月底，上海中圣公司联合北京东区邮局在北京举办了一场CRM案例研讨会。从一年前开始接触，近一年的CRM实施为东区邮局带来的直接收益还很难计算，但是，东区邮局市场部副主任任东晖还是很满意地说：“在管理上的进步，确实是可以丈量的。”