积极主动会有收获

摘要

积极地预防问题在无线网络服务受到影响之前，将问题提前解决，能增加网络正常运行时间并降低运营成本一两者均达15—20％。通过尽可能减少影响服务的因素，使网络正常运行时间延长。将现有的员工更迅速地调集到己发现的问题上，降低了运营成本，这样可空出更多时间进行新的网络项目，从而提高了员工的工作效率。传统上，运营商应对问题，但是如果等到无线网络问题升级为重大问题，将带来高昂的代价，造成运行中断，收入损失并且最重要的是客户的不满。