妇产科创建“优质护理服务示范病区”的体会

摘要

目的:探讨整体化责任制护理模式在优质护理服务示范病区中的应用效果.方法:通过转变护理人员服务理念、完善各项工作制度、改革排班模式、夯实基础护理、落实绩效考等一系列举措,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.结论:优质护理服务示范病区的开展,提高了护理质量,提高了患者满意度,提高了护士的工作积极性,使护患关系更加和谐,达到了病人满意,护士满意,医生满意,医院满意的效果.