品管圈活动在急诊护理质量管理中成效分析

摘要

目的:在急诊科应用品管圈实施持续护理质量改进,以提高护理质量.方法:从2013年1月起在急诊科组建了急诊急救、静脉治疗2个品管圈,各品管圈组织专项学习与督导,对存在问题进行根本原因分析,制定并落实改进措施,各圈相互进行经验交流.结果:通过9个月品管圈活动实践,急诊急救护理管理缺陷减少、患者与医生满意度明显提高.结论:品管圈活动开展,有效调动护理人员参与护理质量管理的积极性,护士管理能力提升,团队合作意识增强,护理质量持续改进.