医院设计怎样降低医疗差错

摘要

@@ 1999年美国医学会一篇里程碑式的报道《人皆犯错》震惊了医疗工业界.这篇报道揭示了由于医疗差错造成惊人的人力和财力支出.美国每年大约有4.4万-9.8万人死于医疗差错,超过了交通事故或乳腺癌致死人数,其造成的经济损失在170亿-290亿美元.但这并不是最糟糕的,报道指出这些医疗差错并不是某个人的错误,而是医疗系统自身缺陷所造成的.医学会认为,医疗工业部门应该直面失败,向其它工业部门如航天、核能和建筑业学习,它们通过系统思考(systems thinking)从整体上考虑成功的经验和失败的教训,从而显著增加了医疗的安全性.