产科护理纠纷发生原因及防范措施

摘要

目的 探讨产科护理纠纷发生原因及防范措施.方法 对我院产科护理纠纷进行回顾性分析.结果 16起护理纠纷中,服务态度差4例,缺乏沟通5例,登记错新生儿性别5例,质疑医疗费用2例,经过积极处理,均圆满解决.结论 产科护理人员在具备专业知识和技能的同时,掌握法律知识,增强服务意识,改善服务态度,严格执行规章制度,全面提高护理质量,是预防护理纠纷的良策.