持续质量改进在糖尿病患者用药指导中的应用

摘要

目的通过护士积极参与持续质量改进,提高了患者对药物的了解。方法对2010年7月-12月住院的患者满意度调查发现患者用药指导不到位,针对影响用药指导的主要问题,2011年运用持续质量改进的方法,及时改进工作流程及工作方式。结果持续质量改进后患者对用药指导的满意度提高了。结论遵循护理质量持续质量改进的原则有助于提高护理质量。