现代企业如何做好客户关系管理

摘要

企业的根本是盈利,而盈利都是从企业的客户而来,中国现代企业已经由最初的单纯销售产品到“关系营销”,而“关系营销”的重点是客户关系管理。本文对现代企业如何系统的做好客户关系管理进行分析,结合实际案例,为现代企业的客户关系管理提供一些借鉴。