爱让我们紧密相连:使租户保持快乐的秘诀

摘要

先来看一则谜语:为什么建筑经理看起来像马戏团玩杂耍的小丑?谜底是:如果什么东西掉了,人们会首先注意到.对于物业管理经理来说,发现问题的人可能是他的上级、业主,甚至是与整栋建筑都紧密相关的群体:租户。让我们直面一个问题:如果物业管理经理没有让租户感到满意,就意味着他没有服务产出。这样一来,季度营收、福利设施的资本支出、未来资产价值等就像杂耍小丑失手没能接住抛出的瓶子一样成为一纸空谈。