企业领导者要重视倾听的作用

摘要

＜正＞关于倾听,《辞海》是这样解释的:倾听即倾耳而听;就是细心的听取,多是形容上级听取下级意见的一种状态。而心理学认为,倾听是通过一种动机会谈的过程,从内部促使倾听者改变,而不是通过外部压力使倾听者产生反应。倾听是一门艺术,真诚的倾听是对倾听者尊重、理解和反馈,通过倾听了解需求必须全神贯注,不仅要用耳朵,还要用整个身体。倾听,作为现代企业管理和思想政治工作的一种成功实践,可以提高心理疏导和思想政治工作的针对性与质量,可以海纳百川,广集良策,这对于调动人的积极