用户视角下的新创企业成长战略研究——以好未来为例

摘要

基于用户视角的企业生命周期理论,文章分析了好未来不同阶段的成长战略.研究结果显示:初创期,好未来从培优市场切入课外辅导市场,采取"小班教学""开放课堂"和"不满意可退学费"战略以形成差异化.成长期,好未来采取直营+口碑的扩张战略,并致力于教学产品标准化以确保优质的教育资源可复制.成熟期,好未来采取多品牌战略和线下线上整合的渠道方式以更好地服务学生需求.转型期,好未来通过投资加速线上教育转型,并布局教育生态.总之,本研究不仅丰富了新创企业成长文献,同时启发管理者结合用户需求以制定相应成长战略.