首页> 中文期刊> 《现代管理科学》 >客户关系管理与银行在金融混业经营下的CRM策略

客户关系管理与银行在金融混业经营下的CRM策略

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

客户关系管理是现代营销战略管理的核心部分--客户管理的丰富和创新,是企业提高客户关系管理水平的更有效的工具.文章首先对客户关系管理的概念从四个方面进行了阐述,继而讨论了银行实施CRM的意义以及CRM在银行业的应用情况,最后提出了商业银行在金融混业经营的环境下实施CRM的策略.

著录项

来源
《现代管理科学》 |2003年第6期|79-80|共2页
作者
叶林珍;
展开▼
作者单位

东华大学管理学院硕士生;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类金融、银行;
关键词
客户关系管理; 商业银行; 混业经营; 客户信息;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于“客户忠诚”的中小企业客户关系管理（CRM）分析及应用策略 [J] . 李君 . 天津中德职业技术学院学报 . 2015,第004期
2. 数据挖掘技术在客户关系管理（CRM）中的应用及具体实现策略 [J] . 卢方建 . 计算机光盘软件与应用 . 2011,第016期
3. 物流客户关系管理（LCRM）分析及其实施策略 [J] . 罗家仁 ,李仲良 . 物流技术 . 2010,第007期
4. 邮政企业ICRM(大客户关系管理)策略初探 [J] . 董春晖 . 江苏通信 . 2004,第006期
5. 邮政企业ICRM(大客户关系管理)策略初探 [J] . 董春晖 . 江苏通信 . 2004,第006期
6. 合作策略下银行抗流动性风险能力增强的理论验证——基于商业银行在同业拆借市场中流动性管理的模型分析 [C] . 李研妮 ,冉茂盛 . 第十届全国青年系统科学与管理科学学术会议 . 2009
7. A银行东莞分行客户关系管理及CRM系统的优化策略 [A] . 陈婉玲 . 2017

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号