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基于社会征信体系的电信客户信用管理

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摘要

用户恶意欠费和虚假开办业务一直是困扰电信企业的难题.文章提出将电信用户缴费信用加入社会征信体系,依靠和利用社会信用信息资源,成慑恶意逃费等不良信用行为,以维护电信企业合法利益,促进社会征信体系良性互动与共同发展,并开辟了一条电信用户信用信息增值服务的新途径.

著录项

来源
《现代管理科学》 |2007年第5期|62-63|共2页
作者
林永毅; 赖潭海; 罗爱平; 冉现永;
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作者单位

深圳电信企业管理部流程管理室;

深圳电信业务支持部;

深圳电信业务支持部计费业务室;

深圳电信企业管理部流程管理室;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类邮电经济;
关键词
社会征信; 电信; 客户; 信用管理; 增值服务;

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