门诊输液患者药物不良反应的心理特点及对策

摘要

门诊输液患者由于人数多、用药范围广泛，且年龄性别不同，病情复杂，极易发生药物不良反应（ADR）。我科自2000年8月成立以来，每日输液250～350例次。每周都可能有ADR的病例发生。国内有统计表明，因ADR而导致死亡病例占全部死亡病例的7．7％。因ADR处理问题发生的纠纷也有多起，对患者造成不同程度的身心伤害。为了更好地对ADR进行处理，减轻患者心理压力，笔者采取了一系列护理对策，取得了较好效果，现报道如下。