医院社会化外包输送人员人文素养现状调查及提升路径探析

摘要

目的 了解医院社会化外包输送人员的人文素养现状,探讨提升外包人员人文素养的路径方法.方法 自行设计问卷,以便利抽样的方法,选取121名外包医疗输送员工为研究对象,从员工对人文素养的整体认知、在工作中体现的道德观和价值感、工作中的认同感以及工作环境的满意度等方面分析医疗输送员工人文素养的现有状况,寻求问题根源及提升路径.结果 医院社会化外包输送人员有良好的道德观及强烈的培训需求;对人文素养的整体认知度及与患者关系模式理解欠理想;输送人员工作中的认同感及价值感偏低;输送人员对工作的满意度低;医疗输送人员的人文素养与其学历密切相关.结论 输送人员的人文素养有待提高,需要医院及社会化公司通力合作,提高入职学历门槛,加强人文专项培训,改善员工薪酬,提升其对工作的价值感及满意度.