以医院门诊患者满意度为基础的绩效考核优化方法探讨

摘要

医院管理工作实施过程中,运用针对性策略开展绩效考核,能够在一定程度上提升门诊满意度,为医院各项管理工作与经营工作的实施提供便利,帮助医院树立良好形象.医院当前实施绩效考核,评价指标存在单一问题,并且互动渠道比较缺乏,在绩效考核实际实施过程中,应注重对患者满意度的考虑,对患者意见的征集与考虑,促进医务人员整体工作效能的提升.