企业如何实施客户关系管理提高市场竞争力

摘要

面临着经济飞速发展的经济竞争市场,现代企业已经由原来传统的经济效益导向转变为现代的客户关系管理导向。随着消费者的生活质量与消费水平的提升,现代企业要想在日新月异的经济市场中占据重要地位,打开消费市场,收获优质客户,就必须深入探究客户的消费心理与消费意向,并且不断吸收与借鉴经济市场中的消费热点和销售方向,在外部竞争激烈的经济市场中收获客户知名度.