对润滑油大客户营销及管理优化的思考及探索

摘要

从目前润滑油公司大客户的市场属性和社会属性看,大客户为润滑油公司带来的不仅是经济效益,更为重要的是对大客户同行业的其他客户产生明显的背书效应,为润滑油公司的进一步市场拓展起到显著的积极作用.从润滑油公司长远发展的角度看,大客户营销的目标应是建立润滑油公司与大客户双赢的长期战略合作关系.因此大客户营销的发展战略,不应局限于大客户产生的经济价值,更重要的是通过分析和满足大客户需求,维护和不断提高大客户的忠诚度和满意度,始终和客户的经营活动和持续发展保持密切的联系,紧跟客户不断改变的需求而进行动态优化,以实现终身合作的目标.