供电营业厅降低投诉量的几点建议

摘要

电力是人们生活中不可或缺的产品,当前人们对电力有了越来越大的依赖,供电营业厅的服务质量以及服务水平与人们群众的利益有了非常重要的联系,当前社会各界监督以及监管供电营业厅的程度更加提高.为了保证客户的权益,供电企业设立了投诉意见箱,接到来自各类客户的不同投诉,如何降低投诉率,提升服务质量是供电营业厅必须要思考的问题,本文就如何降低供电营业厅的投诉量进行了相关分析.