质量管理工程和服务质量管理的关系

摘要

质量管理和质量控制是工程建设和施工的重中之重,也是现在工程的基本理念.本文揭示了目前我国质量管理工程存在的主要问题,阐述了加强质量管理工程的主要内容、质量控制的重点,提出了管理的具体措施、控制的方法.进一步探讨并阐明了质量管理和服务管理之间的特殊关系.在工程建设和施工的各个环节中,应当提供可靠的环境和资源,充分复合项目质量的基本要求,实现项目建设工作程序化、标准化和规范化,确保以合理的最少投入获得最优质量目标的实现.