约九成消费者质疑电信收费制度

摘要

北京市消费者协会近日发布的电信资费民意调查报告显示，目前我国消费者对电信行业的收费制度存在普遍质疑。此次调查主要针对消费者反映的电信行业相关问题，共有11284人次参与网上投票，覆盖了北京、上海等10多个省市。面对电信收费制度普遍存在的质疑声，市消协专家委员会认为既然有高达90％多的人认为收取固话月租费以及过期电话卡余额不退的规定不合理，就说明这些服务规定不符合民意，应该取消，建议监管部门多调查研究。