基于市场化取向改革下客户经理职能转型探究

摘要

随着卷烟营销市场化取向改革的深入推进,烟草行业卷烟营销的市场化程度不断提升,客户经理作为连接零售客户与烟草公司的桥梁,对其职能也有了新的要求。本文阐述了推动客户经理职能转型的重要意义,分析了当前存在的问题和不足,并就新时期客户经理职能转型提出了思考和建议。