首页> 中文期刊>现代商业 >论顾客效用价值工程

论顾客效用价值工程

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

"顾客至上"的服务理念应建立在"顾客利益至上"的基础上,才能体现出企业真诚服务于顾客的态度.基于价值工程理论提出了顾客效用价值工程的概念,研究了其构成要素,探讨了其分析方法.认为这是一种解析顾客"满意差距"的有效工具,企业可围绕缩小这种差距而获得"忠诚顾客",进而建立其市场竞争优势.

著录项

来源
《现代商业》|2008年第20期|81-83|共3页
作者
李存金; 姜雪;
展开▼
作者单位

北京理工大学管理与经济学院,北京,100081;

北京理工大学管理与经济学院,北京,100081;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
顾客放用; 价值工程; 顾客效能; 消费成本; 满意差距;
入库时间 2023-07-24 16:04:44

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 充分发挥价值工程效用全面提升国有企业人力资源价值 [J] . 马娇山 . 经济技术协作信息 . 2009,第021期
2. 运输时间价值的价值工程效用分析 [J] . 陈业华 ,张明莉 . 统计与决策 . 2009,第2期
3. 价值工程在实现企业、顾客和社会共赢中的应用 [J] . 王剑芳 ,秦丽芬 . 现代商业 . 2008,第015期
4. 论顾客角度的广义价值工程 [J] . 杨倩曲 ,曾苑 . 广西大学学报（哲学社会科学版） . 2007,第0z1期
5. 基于顾客满意的价值工程研究 [J] . 王哲晖 . 经济技术协作信息 . 2006,第020期
6. 效用视角下基于顾客价值理论的电信运营商产品定价决策模式研究 [C] . 邢光军 ,卢子芳 ,孙建敏 . 江苏省系统工程学会第七届会员代表大会暨第十三届学术年会 . 2013
7. 基于价值工程提升航天工程项目资源效用研究 [A] . 太萍 . 2010

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号