零售观察:消费者你也该检点下自己的行为

摘要

顾客抱怨商场服务态度差充斥着整个零售业,但是近来,我却看见被捧为＂上帝＂的顾客忽略了对自己的要求,他们的不文明购物行为随处可见。对此,我倒开始同情那些售货员,他们的不耐烦情绪和频繁的讥讽、挖苦、埋怨语言 也似乎’隋有可原。故事开始于购物商场的停车场。我以七旬老太的开车速度在停车场寻找车位，可是兜了一圈还是找不到空位，