基于游客感知的智慧旅游智能技术应用研究

摘要

顺应我国经济高质量发展趋势,智慧旅游的高质量发展也迫在眉睫。自智慧旅游发展以来,依托智能技术建设的应用为其提供了坚实基础。随着5G、云服务等高新智能技术的出现,相应的智慧旅游应用为智慧旅游建设打开新的窗口。游客作为智慧旅游的主体,对与之相配置的智能技术应用的感知逐渐影响着游客对其使用频率,进而影响智慧旅游应用建设的进程和智慧旅游高质量发展。但目前以游客视角对其进行的研究相对较少。基于此,本文从游客视角出发,识别游客对智慧旅游智能技术应用的感知,从重要性感知、有用性感知、满意度感知三个维度出发,探究各感知维度对游客智慧旅游智能技术应用使用频率的影响。本研究在北京、广州两大城市向游客发放问卷,并收回826份有效问卷,通过描述性分析、因子分析、回归分析得出:(1)智慧营销重要性感知、智慧营销有用性感知、智慧观光有用性感知、满意度感知对游客智慧旅游智能技术应用使用频率均有显著正向影响;(2)性别、收入水平和受教育程度对游客智慧旅游应用使用频率均有显著影响。借此提出可行性的改进措施,以推动智慧旅游智能技术应用建设,进一步促进智慧旅游高质量发展。