首页> 中文期刊> 《现代商贸工业》 >服务质量与态度的关系研究

服务质量与态度的关系研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

通过在酒店服务业中的实证研究,构建了服务质量与态度之间的影响关系模型,验证了两者之间存在的正相关关系及影响系数.

著录项

来源
《现代商贸工业》 |2010年第9期|36-36|共1页
作者
熊雅涵;
展开▼
作者单位

九江学院商学院,江西,九江,332000;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类劳动经济;
关键词
服务质量; 感知服务质量; 态度;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 新疆维吾尔族学生汉语语言能力和汉语语言态度关系研究——以家长汉语语言态度为中介 [J] . 方建华 ,李月琦 . 教育学报 . 2018,第002期
2. 基于结构方程探索最优竞争模型——患者感知服务态度与服务质量、患者满意及其行为意向间关系 [J] . 修燕 ,李丞 ,吴文华 . 中国卫生统计 . 2015,第001期
3. 茶叶企业服务质量对顾客态度忠诚的关系--基于安溪铁观音茶叶的调查 [J] . 刘路星 ,吴声怡 . 江西农业大学学报（社会科学版） . 2015,第004期
4. 茶叶企业服务质量对顾客态度忠诚的关系——基于安溪铁观音茶叶的调查 [J] . 刘路星1 ,吴声怡2 . 农林经济管理学报 . 2015,第004期
5. 消费者感知网购物流配送服务质量对其态度和购后行为的影响 [J] . 曹花蕊 . 物流技术 . 2014,第005期
6. 改善服务态度提高服务质量 [C] . 王鲜 ,魏雪勇 ,周春娜 . 首届全国药学服务与研究学术会议 . 2004
7. 集群企业合作营销态度与行为之关系研究——基于Baron态度模型 [A] . 崔小龙 . 2015

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号