消费者忠于的是价值而非品牌

摘要

我们先看一组慈善捐款的数据,据豆瓣刊文:2008年汶川地震,诺基亚捐款5000万,三星捐款3400万,苹果捐款50万;2010年玉树地震,诺基亚捐款250万,三星拒绝捐款后捐款100万,苹果未捐款;2013年雅安地震:诺基亚捐款100万,三星捐款60万,苹果捐款50万……从品牌的角度看,诺基亚不仅曾经是占据移动终端市场35%的份额,领先当时其他手机市场占有率20.6%的行业霸主,更是一个有社会责任担当的好品牌。