金杯银杯不如老百姓的口碑

摘要

我与群众诉求办理工作打交道的3年,让我深刻认识到只有我们做到以人民为中心,以问题为导向,才能真正架起人民群众和政府的连心桥。锦州市8890平台和刘大爷的故事是从2020年开始的。2020年4月,锦州市8890平台通过市热线渠道接到刘大爷反映的诉求:刘大爷在1年前购买了1处商品房,但是房产证一直没有拿到手,在他们小区像刘大爷这种情况的业主还有400多户。刘大爷四处询问,得到的答复都不够明确,只好拨通了我们的热线电话。