智慧真爱架心桥——浅谈“三段式沟通”在工作中的运用

摘要

作为一名心理健康教育教师兼学校保健教室负责人,我在工作中经常要与学生及家长沟通,解决学生身心成长中的问题,处理校园突发意外事故。在工作中,我除了真诚、从心底热爱学生外,在与学生和家长交流时,一直都在不知不觉中使用北京大学心理治疗中心方新教授提倡的智慧的沟通方式——＂三段式沟通＂,它助我解决了许多工作中的问题。＂三段式沟通＂的原则是：首先,理解、尊重对方的想法或感受;其次,