杭州市某医院精神科老年病房护工管理问题探讨

摘要

精神科老年病房聘用护工,对护工的管理经历后勤科、护理部,到目前外包家政公司管理的3种管理模式;用工有8对1和1对1护理的2种用工模式.存在的问题是对护工的培训不足,工作缺乏延续性,出现医疗纠纷时扯皮推诿,管理缺乏针对性,护工的社会保障缺乏,护工费收费标准混乱等.相应对策是设立护士助理替代护工,规范护工的培训及上岗认证,设立护工管理中心,改变用工模式,规范收费;以满足日益增长的病人服务需求.