医患信任关系的构建:一项社会心理学分析

摘要

医患信任是和谐医患关系的基础,社会心理学在诠释医患信任关系的内涵与建构中具有独特的作用.从医患人际信任和群际信任两个层面归结了社会心理学有关构建医患信任关系的相关理论观点,整合性分析了影响医患人际信任和群际信任的关键因素.在此基础上,提出了"人际互动-情感交流-人际信任""群际互动-社会识同-群际信任"的医患信任建构路径,揭示人际信任、群际信任的互动机制以及二者促进医患信任关系形成的循环反馈机制,建立了一个医患信任关系形成机制的社会心理学模型.