基于语料库的术前谈话风险沟通探析

摘要

术前谈话是手术诊疗前的重要环节,其中对风险的充分沟通能够在根源上帮助预防医患冲突的发生.运用会话分析的方法,选取真实术前谈话中的风险沟通话语作为研究对象,探宛其规律性,发现潜在的沟通问题,以期为良好的医患互动提供建议和对策.研究发现,医方的风险告知话语主要由九大告知元素选择性组成,而医方明确的理解征询话语多出现在风险告知结尾.患方的风险沟通话语存在明显的个体化差异,其互动表现会影响整个术前谈话风险话语的发展走向.惑方在谈话过程中的合作与积极反馈有利于术前谈话的信息传递和情感共事.