西药房处方调剂工作进行细节化管理的效果及应用价值研究

摘要

目的:探究细节化管理用于西药房处方调剂工作中的效果及应用价值。方法:分别于 2018 年 7 月 -2019 年 7 月、2019 年 8月 -2020 年 7、8 月内抽取本院接收的 500 张处方开展本次研究,前者为对照组、后者为观察组。对照组行常规管理,观察组行细节化管理,对比西药房处方调剂工作差错事件、患者投诉率。结果:西药房处方调剂工作差错事件相比,观察组明显低于对照组(P<0.05);患者投诉率相比,观察组低于对照组(P < 0.05)。结论:细节化管理用于西药房处方调剂工作中,既能提升调剂工作质量,又能减少患者投诉率,值得推荐。