ISO9000质量认证护理系统主要做法

摘要

@@ ISO9000族标准是国际标准化组织(英文缩写ISO)在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并颁布的一套实用而有效的管理标准.ISO9000标准不仅为质量管理提供了理论指导,还为实施质量管理提供了具体的方法和程序.质量挑战在医疗市场竞争中愈显突出,高品位的服务质量是基础.2001-06始,我院开始进行ISO9000质量认证的探索,现将我院护理系统进行ISO9000质量认证主要做法介绍如下.