团以上干部对25所军队医院提供医疗服务的满意度调查

摘要

目的:调查研究团以上干部对军队医院提供医疗服务的满意度.方法:2003-06～09,对25所医院就诊的2 416名团以上干部进行问卷调查.结果:团以上干部对总医院、中心医院及驻军医院提供医疗服务的总体满意率分别为72.7%、52.2%及55.1%.对就医程序及职业道德的满意率最低,分别为53.6%及64.4%.结论:军队医院应进一步提高服务质量,简化就医程序,提高团以上干部对医疗服务的满意度.