我国医养结合服务质量评价指标体系范围综述

摘要

目的描述并分析我国医养结合服务质量评价指标体系的研究现状。方法计算机检索9个文献数据库,检索时间为建库至2021年6月30日。由2名研究者按照纳入和排除标准独立筛选文献、提取资料,并采用描述分析法对结果进行汇总、分析。结果共纳入18篇文献,其中最早的文献发表于2015年;在纳入的评价指标中出现频率较高的为基础设施设备(88.89%)、医疗服务(88.89%)、生活照料服务(66.67%)、环境要求(61.11%);在医养结合服务质量评价体系的构建过程中,8篇(44.44%)应用初选指标原则;评价体系的主要评估对象为老年人的最多,有11篇(61.11%);12篇(66.67%)文献报告了共计5种评价方法,以服务质量差距评价法(22.22%)的应用率最高。结论通过系统分析发现,我国医养结合服务质量评价指标体系尚处于探索阶段,指标内容缺乏具体性和创新性,指标赋权方法单一和评价方法多样性不足。