开展优质护理前后患者满意度调查对比分析

摘要

cqvip:目的通过对实施优质护理前后的患者满意度的调查分析，研究优质护理的实施对患者满意度在哪些方面产生影响。方法每周发放我院自制的患者满意度调查表，将优质护理实施前后的患者满意度进行统计，再进行率的卡方检验，进行比较。结果优质护理实施后患者满意度在护士服务态度、工作主动性、积极实施健康宣教方面比实施前有了很大的提高，且差异有统计学意义（P〈O．05）。结论优质护理的实施对提高患者对护理工作的满意度有积极意义，在临床工作中需合理配置资源、加强教育及学习，提高护士素质，积极推进优质护理工作的开展。