浅谈如何运用沟通技巧构建和谐护患关系

摘要

护患沟通是l临床护理工作的一种服务手段、服务内容，一种服务（或工作）方式，成为护士工作的一种专业技能。近年来，针对日趋紧张的护患关系，我们积极探讨其原因，并运用沟通技巧逐步改善护患关系，减少护患纠纷的发生．现报告如下：