急诊人性化服务的思考与体会

摘要

目的：研究思考人性化护理在急诊中的体会。方法我院在2012年9月~2013年9月急诊中开始实施人性化服务。结果人性化服务在急诊中的实施，使护理人员对患者的理解及了解有所增加，使护理人员的在急诊中服务方式和意识有所改善，防止医疗纠纷的发生。结论人性化服务在急诊中的实施，能够使护理工作的本质有所提高。